集客アップをさせたいと言う願いは、どのお店でも永遠のテーマだと思います。当然うちのような小さなお店の飲食系のお店では集客アップは勿論のこと、新規のお客様が少しでも欲しいと願っています。集客アップや新規客の獲得の為に、これまでこれと言った特別なことはやってきませんでしたが、定期的にキャンペーンなどの企画を打ち出してきました。
しかし実際にキャンペーンの企画を定期的に行っても、常連さんをはじめとした一定の客層にしか告知ができない為、結果的にはキャンペーンをしても売上アップには直結じゃせずに、むしろお客様に毎回、還元還元といった形になっていました。
そのような話をスタッフと真剣に話した時に、これまでやったことがないことをしない限り、新規のお客さんに来てもらえないし、集客もこれ以上のものは望めないのではないかと言う、手厳しい意見も飛び交いました。
そこで新たな試みとして取り入れてみたのがオリジナルアプリの制作でした。私自身がアプリを手軽に使いこなせる年齢ではない為、若干大丈夫かな？と思う気持もありましたが、サポート体制がしっかりとされていますし、何より月額定額でアプリの使用ができるところが強みで導入をする事ができたのです。
いざ、アプリを使ってみると凄くシンプルだったので、これならばはなりの幅の広い年代のお客さんにもクーポン券を使っていただけると思いました。また、アプリを導入をしてから結果も早い段階でついてきたので、今のところはメリットしかありません。今後も楽しみです。