父が起こした街の整備工場ですが、父が高齢になった事もあって一昨年から私が後を継ぐ形で引き継ぎました。
私の工場は基本的な営業形態としては、いわゆる地元の整備工場で地元のお得意様の車検整備や故障の修理が中心で、一部、お得意様の注文時に中古車販売もしている。そんな小さな整備工場です。
後を継ぐ前はディーラー勤めの整備士だったので、メーカ名と店舗名の入ったオリジナルの車検証があるのが当然だと思っていたのですが、小さな工場では当然そのようなものも作っておらずお客様が使用されている物をそのまま使用していました。
最近の車は非常に長持ちするようになり、また不景気もあってか登録から5年どころか10年以上経過した車でも元気に走っていて、長く乗られるお客様がますます増えたと感じています。
そうなってくると、車検証入れの方が早く傷んできてしまって、新しい車検証や記録簿、自賠責の保険証などを入れる際に破れている事が目立つようになってきました。
そこでお客様に、新たな車検証入れをサービスで差し上げられないか？
と考えて、まずはディーラー勤務時代の仕入れ先や、知人の工場が仕入れている業者などに問い合わせたのですが、オリジナル制作となるとやはり小ロットでは高額になってしまい、サービスで差し上げるには予算的に厳しいものがありました。
そんな状況であきらめざるを得ないか・・・と思っていたところに通販であれば、100個程度の小ロットでもオリジナルの車検証入れが作れる事を知りサンプルを取り寄せてみたところ価格も、品質も十分なものだったのでオリジナル品をオーダーしました。
古くて切れてしまっている車検証入れを交換してお客様に差し上げることで喜んでいただき、また故障時や車検の際に車検証入れを見てお電話を頂けるのでリピートにもつながっているのではないか？と思っています。